什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)?要做哪些事情?
1、引流:
簡(jiǎn)單來(lái)講就是把你定位的精準(zhǔn)目標(biāo)用戶都引到你預(yù)先設(shè)置好的盛裝容器(一定要是精準(zhǔn)用戶),而這個(gè)容器可以是網(wǎng)站,論壇,微信公眾號(hào),微博或者是自己的數(shù)據(jù)庫(kù),這是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的第一步,也是最重要的一步,因?yàn)闆](méi)有人,后面的技術(shù)再牛,也沒(méi)有用!所以精準(zhǔn)用戶群是基礎(chǔ)。
2、留存:
當(dāng)你的用戶群體來(lái)到你的網(wǎng)站以后,那么接下來(lái)的事情我們就是通過(guò)一系列的運(yùn)營(yíng)手段,來(lái)提高他們的訪問(wèn)粘性,最大的比例的讓他們留下來(lái),并且保持他們的活躍性,和他們形成長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系,并且最重要的是解決他們的需求!
3、轉(zhuǎn)化:
通過(guò)前面的引流和留存操作,你可以把前面的過(guò)程看成是一個(gè)漏斗的模型,越到下面的時(shí)候,用戶的數(shù)量在逐漸的減少,其實(shí)到轉(zhuǎn)化這一步,我們的理想狀態(tài)就是保證漏斗的兩個(gè)斜面越陡峭越好!轉(zhuǎn)化有很多不同的維度,比如注冊(cè),下載,購(gòu)買等。我們運(yùn)營(yíng)的最終結(jié)果就是提高轉(zhuǎn)化率!
4、優(yōu)化:
不管你是再牛的運(yùn)營(yíng)大神,你都不可能把轉(zhuǎn)化率做到100%,所以數(shù)據(jù)分析優(yōu)化就非常有必要,我們要通過(guò)收集數(shù)據(jù)來(lái)建立整個(gè)漏斗模型,通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)判斷是哪一個(gè)步驟出了問(wèn)題,優(yōu)化應(yīng)該從哪一個(gè)地方著手……所以數(shù)據(jù)驅(qū)使決策是很有道理的!
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